Resolución 424/2020 — Secretaría de Comercio Interior

Botón de arrepentimiento

Si contrataste el servicio de deFibra a distancia (por esta web, por teléfono o por WhatsApp), tenés derecho a arrepentirte y cancelarlo dentro de los 10 días corridos contados desde la contratación o desde la instalación, lo que ocurra después. El trámite es gratuito y no requiere que expliques el motivo.

Cómo ejercerlo

1. Comunicate por cualquiera de los canales de abajo indicando tu nombre completo, DNI, domicilio de instalación y número de cliente (si ya lo tenés).
2. Te enviamos por escrito la constancia del pedido dentro de las 24 horas hábiles.
3. Coordinamos el retiro de los equipos entregados en comodato (ONU y router), sin costo para vos.
4. Si hubo algún importe abonado, te lo reintegramos por el mismo medio de pago.

Ante cualquier inconveniente podés recurrir a Defensa del Consumidor o al ENACOM.

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